今年以來(lái)，工商銀行威海分行圍繞穩(wěn)外貿(mào)政策，持續(xù)推進(jìn)省行“雙357”戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門部署，將外匯交易業(yè)務(wù)作為獲客的“拳頭產(chǎn)品”，通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)、政策傳導(dǎo)、聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)，不斷提升外匯交易業(yè)務(wù)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)公外匯交易客戶、業(yè)務(wù)量同步快速發(fā)展。一季度，該行金融市場(chǎng)潛力產(chǎn)品客戶突破100戶，即期結(jié)售匯實(shí)現(xiàn)2.6億美元，有力滿足國(guó)際收支企業(yè)多樣化金融服務(wù)需求。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，儲(chǔ)備外匯交易骨干人才。該行年初啟動(dòng)外匯人才輪訓(xùn)計(jì)劃，選派學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、積極向上、有一定外匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的青年員工到分行進(jìn)行輪訓(xùn)培養(yǎng)，并于培訓(xùn)結(jié)束安排在外匯業(yè)務(wù)相關(guān)崗位。組織參與省行每周交易講堂，定期開展分行層面的外匯業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)，由先進(jìn)支行分享有實(shí)質(zhì)借鑒意義的做法和案例，以講代練、講練結(jié)合，確保員工在對(duì)接客戶時(shí)走得出去、敢講會(huì)辦。

做好市場(chǎng)分析，制定交易產(chǎn)品推動(dòng)策略。該行第一時(shí)間制作旺季潛力產(chǎn)品客戶服務(wù)明白紙，圍繞結(jié)售匯占比較低客戶、外幣存款重點(diǎn)客戶、人民幣貸款客戶等目標(biāo)客群，及時(shí)梳理目標(biāo)，做好工作對(duì)接，“一戶一策”精準(zhǔn)進(jìn)行交易產(chǎn)品推薦。此外，加強(qiáng)與省行及業(yè)研中心溝通，積極了解和反饋Chatdealing、電子交易平臺(tái)等功能投產(chǎn)和優(yōu)化需求，做好交易技術(shù)保障。一季度，該行電子交易平臺(tái)活躍客戶82戶，業(yè)務(wù)量8100萬(wàn)美元，辦理人民幣利率互換4.6億元，遠(yuǎn)期外匯買賣7200萬(wàn)美元，業(yè)務(wù)增幅均居山東工行系統(tǒng)前列。

強(qiáng)化高層推動(dòng)，提升交易詢價(jià)響應(yīng)效率。該行積極走訪重點(diǎn)企業(yè)客戶，圍繞外匯交易、外幣存款、國(guó)際結(jié)算、貿(mào)易融資等核心指標(biāo)開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，打通合作堵點(diǎn)、拓寬服務(wù)廣度，推動(dòng)多筆大額交易業(yè)務(wù)快速落地。強(qiáng)化部門橫向聯(lián)動(dòng)，通過(guò)走訪對(duì)接和集中宣講，提升客戶認(rèn)可度，深化銀企關(guān)系，樹立工行外匯交易業(yè)務(wù)標(biāo)桿形象。創(chuàng)新試運(yùn)行分行外匯交易中心，組建團(tuán)隊(duì)對(duì)全轄外匯交易集中處理，團(tuán)隊(duì)成員按周開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能測(cè)試，持續(xù)提升外匯交易詢報(bào)價(jià)響應(yīng)效率。

下一步，工商銀行威海分行將持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)研判，挖掘潛在交易機(jī)會(huì)，不斷做大客群、做深服務(wù)、做強(qiáng)效益，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助力高水平對(duì)外開放、實(shí)現(xiàn)全行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。