“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，農(nóng)銀人壽積極響應監(jiān)管號召，深入踐行“金融為民”初心，深入開展以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。公司從筑誠增信、權(quán)益維護、防非反詐等多個維度發(fā)力，大力弘揚中國特色金融文化，舉辦一系列有特色、重實效的消保教育宣傳活動，致力于提升公眾金融素養(yǎng)，營造誠信消費環(huán)境，增強金融消費信心。

農(nóng)銀人壽始終堅持以人民為中心價值取向，強化高層引領(lǐng)，各級消保官帶頭講消保，明確戰(zhàn)略導向，奏響宣傳強音；用實績踐諾，發(fā)布消保年報，展示為民舉措、提振金融信心；以文化鑄魂，載承非遺文化，賡續(xù)匠心精神，傳播消保理念；重專業(yè)引導，開設(shè)直播講堂，傳遞金融知識，倡導理性消費；借數(shù)智賦能，拓寬宣傳渠道，強化教育專區(qū)建設(shè)，深度鏈接監(jiān)管"金融市集""梧桐智穩(wěn)"“金融產(chǎn)品查詢”平臺，構(gòu)建多協(xié)同、廣覆蓋的線上教育宣傳體系。

活動期間，公司充分發(fā)揮常態(tài)化消保陣地作用，依托“小保話消?！薄敖鹚胄⌒l(wèi)士”“消保小貼士”“濃情惠民生”欄目和各營業(yè)場所，線上線下高頻度開展正面宣傳，積極弘揚中國特色金融文化，廣泛普及金融知識；通過"以案說險"專欄，深度解析典型案例，加強對非法金融風險的提示，切實幫助消費者提升防非反詐能力；推出集知識與趣味一體的線上互動活動，以游戲形式吸引公眾參與，讓消費者在輕松愉快的氛圍中潛移默化地學習消保知識。此外，公司還舉辦第五屆金穗護航創(chuàng)作比賽，激發(fā)全員宣傳熱情，鼓勵員工創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)的消保宣傳作品，進一步培育消保文化，傳播權(quán)益保護理念，不斷豐富宣傳內(nèi)容，擴大活動影響。

據(jù)悉，農(nóng)銀人壽在此期間開通了“3·15”客服專線，與多平臺協(xié)同構(gòu)建服務維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，認真聆聽客戶聲音，及時解決民生訴求。各級機構(gòu)聚焦一老一少、新市民等特殊群體，積極布局線上線下相融合的金融知識傳播網(wǎng)絡(luò)，通過開展“五進入”活動，深入群眾中間，將教育宣傳、風險提示與日常生活場景相結(jié)合，切實為群眾辦實事，提升人民對金融服務的滿意度。公司還面向來華外藉人士推廣運用中英文雙語版《金融伴我成長（外國人版）》及消保詞條，幫助他們精準解讀我國金融消費者權(quán)益保護政策，更加安心的在中國生活消費。

未來，農(nóng)銀人壽將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，以可信賴、有溫度、能托付的企業(yè)形象為基石，通過提供高質(zhì)量的金融保險服務，為人民群眾的美好生活筑牢堅實的守護屏障，將金融服務的溫暖傳遞給每一位消費者。